Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují právní vztahy mezi Foosballovým sportovním klubem, Na Poříčí 595, 738 01 Frýdek-Místek 1, IČO: 27030601, DIČ: CZ27030601 (dále jen „prodávající“) na straně jedné a kupujícími na straně druhé v rámci prodeje zboží v internetovém obchodě www.FTB.cz.

Kupující uzavřením uskutečněním objednávky v internetovém obchodě www.FTB.cz stvrzuje, že se ještě před uskutečněním objednávky seznámil s podmínkami a bez výhrady s nimi souhlasí.

I. Základní ustanovení

Prodávající

Foosballový sportovní klub,

Na Poříčí 595, 738 01 Frýdek-Místek 1,

IČO: 27030601,

DIČ: CZ27030601

Kupující

Kupujícími se rozumí (i) kupující, který je spotřebitel ve smyslu §52 odst. 3 občanského zákoníku (dále jen „spotřebitel“) a (ii) fyzické či právnické osoby podnikající podle živnostenského zákona či jiného zvláštního zákona či státní instituce a organizace (osoba, jenž nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání nebo uvede při uzavírání kupní smlouvy svojí obchodní firmu a IČO) (dále jen „ kupující podnikatel“). Spotřebitel a kupující podnikatel dále společně jen „kupující“.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Právní vztahy prodávajícího a kupujícího podnikatele se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník a nevztahuje se na ně právní úprava spotřebitelských smlouv vyplývající z občanského zákoníku. Ustanovení těchto podmínek se užijí pro úpravu právního vztahu mezi prodávajícím a kupující podnikatelem analogicky, pokud podmínky nebo obchodní zákoník nestanoví jinak.

Kupující jsou si vědomi, že jim koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

Kupující při zahájení obchodních vztahů předávají prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Individuální smlouva mezi prodávajícími a kupujícími je nadřazena obchodním podmínkám.

II. Systém objednávání

Objednávka zboží a služeb se děje prostřednictvím elektronické objednávky na www.FTB.cz (dále jen „e-shop").

Objednávat je možné 24h denně, 7 dní v týdnu.

Příprava k expedici označuje dobu nutnou pro vyřízení všech náležitostí v souvislosti s předáním objednaného zboží přepravci dle volby kupujícího.

Expedice (objednaného zboží) znamená předání objednaného zboží prodávajícím přepravci.

Příprava k expedici, jakož i expedice samotná probíhá v pracovních dnech.

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové e-shopu jsou závazné. Podáním objednávky kupující potvrzují, že se seznámili s těmito podmínkami, a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je uvedení všech následujících údajů o kupujících: jméno a příjmení, telefon, email, doručovací adresa, způsob dodání, způsob platby, obsah košíku.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupující v okamžiku jeho převzetí a zaplacení kupní ceny.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy pokud:

• se zboží již nevyrábí
• se výrazně navýšila cena dodavatele příslušného zboží

V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje neprodleně kontaktovat kupující za účelem dohody o dalším postupu.

Kupující dostanou zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícím předem potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.

III. Dodací podmínky

Při dodání zakoupeného zboží se prodávající zavazuje vystavit fakturu se všemi potřebnými náležitostmi účetního dokladu v případě, že o ní kupující požádají.

Zboží skladem prodávající připraví k expedici nejpozději do 3 pracovních dní po přijetí elektronické objednávky, jinak dle uvedené dodací lhůty požadované položky. V případě platby převodem, se zboží odesílá po přijetí této platby na účet prodávajícího (je-li zboží skladem, jinak dle uvedené dodací lhůty příslušné položky).

Pokud lhůta expedice překročí 3 pracovní dny, bude prodávající kupující o této skutečnosti neprodleně informovat.

Zboží se doručuje dle zvoleného způsobu kupujícími v internetové objednávce, způsoby doručení jsou:

• doručení Českou poštou
• soukromým dopravcem zajištěným prodávajícím (v případě doručení stolního fotbalu)

Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícími v elektronické objednávce.

Doručení prostřednictvím České pošty (dále Přepravce):

V případě, že kupující nebudou zastiženi na uvedené adrese, obdrží oznámení o uložení zásilky (zásilka bude uložena na příslušné pobočce Přepravce po dobu sedmi dnů). V případě, že si kupující zásilku nevyzvedne v dané termínu, zásilka se vrací zpět prodávajícímu. Za opětovné doručení si účtuje prodávající poštovné ve stejné výši.

Doručení prostřednictvím Přepravce trvá obvykle 2 pracovní dny (od expedice objednaného zboží) dle standardních přepravních podmínek.

Nebezpečí škody na dodaném zboží (z hlediska poškození, odcizení, živelné pohromy a vzniku škod třetím osobám atd.) přecházejí na kupující okamžikem, kdy prodávající přímo nebo prostřednictvím dopravce předá zboží kupujícím.

Platební podmínky

• platba bankovním převodem na účet číslo 35- 686 109 02 87/ 0100 vedený u Komerční banky (při platbě bankovním převodem zákazník uvede jako variabilní symbol číslo své objednávky)
• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)

Sazebník dalších nákladů

Všechny ceny jsou smluvní. V e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.

Sazebník doručení:

V případě objednávky zboží (neplatí pro objednávky obsahující stolní fotbal) v hodnotě 2 500,- Kč (vč. DPH) a více, je poštovné hrazeno prodávajícím!

* Doprava zboží na Slovensko trvá Přepravci 5 pracovních dní.

** Doprava stolního fotbalu do 100 Km od sídla provozovny je hrazena prodávajícím, pokud je toto uvedeno v profilu konkrétního produktu! Cena je jednotná pro celou ČR!

*** Osobní odběr stolního fotbalu je možný pouze na základě předchozí domluvy s prodávajícím.

IV. Odstoupení od smlouvy

V souladu s § 53 zákona č. 40/1964 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dní od převzetí objednaného zboží. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

• Zboží doručit na adresu prodávajícího s číslem nákupního dokladu.
• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží bude vrácena spotřebiteli kupní cena ponížena o adekvátní část. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
• V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
• Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání spotřebitele, III) na dodávku spotřebního zboží a jiného zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.

Prodávající se zavazuje spotřebiteli vrátit zaplacenou kupní cenu nejpozději do třiceti dnů od odstoupení na bankovní účet.

Není-li spotřebitel již schopen zboží vrátit v původním stavu a nebo jeho hodnota byla již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je spotřebitel povinen chybějící hodnotu dle § 458 odst. 1 obč. zák. nahradit v penězích - v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vracenou kupní cenu, která je tudíž spotřebiteli vyplacena ve snížené hodnotě.

V. Reklamace

Jako doklad o záruce vystavuje Foosballový sportovní klub ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad - fakturu nebo dodací list.

Délka záruky

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícími, tj. dnem uvedeným na nákupním dokladu. Zákonná záruční doba v případě uzavření kupní smlouvy se spotřebitelem je 24 měsíců.

Pro kupujícího – podnikatele poskytuje prodávající záruku na jakost v délce 1 roku.

Reklamace zboží uplatněná po uplynutí výše uvedené záruční doby Prodávající nebude akceptovat.

Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí těmito podmínkami a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad (faktura nebo dodací list). Prodávající odpovídá za skryté vady zboží, které se objeví při převzetí Kupujícími a během záruční doby. Kupující jsou povinni ihned po převzetí zásilku zkontrolovat za přítomnosti dopravce a v případě zjištění poškození zásilky reklamovat takové poškození přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s kupujícím protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět prodávajícímu. Spotřebitel je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.

Neúplnost nebo poškození zásilky jsou kupující povinni neprodleně oznámit dopravci, sepsat s ním škodní protokol, kde bude zaznamenán popis a rozsah poškození, a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Zároveň jsou kupující povinni upozornit prodávajícího na škodní událost e-mailem na adresu: fssk@seznam.cz nebo na tel. č. 736 618 515. Na dodatečnou reklamaci neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nebude brán zřetel. V případě, že kupující neuvědomí dopravce neprodleně o poškození zásilky, nenese prodávající za takové poškození odpovědnost.

V případě vady na zboží, která se vyskytne v průběhu záruční doby, zašlou kupující po domluvě s prodávajícím vadné zboží na reklamaci přepravní službou na adresu provozovny. Místem pro uplatnění reklamace je sídlo Prodávajícího: Na Poříčí 595, 738 01 Frýdek-Místek 1. Balík musí být označen viditelně "REKLAMACE" a obsahovat: reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství), včetně kopie nákupního dokladu, podrobného popisu závady a dostatečných kontaktních údajů kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo.). Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu, pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, též doloží doklad o reklamaci.

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá:

• neopatrným, nevhodným či násilným mechanickým zacházením
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, pokud je výrobcem určeno
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
• zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí

Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu písemně uvedenou kupujícími (v přiloženém listě s popisem závady). Zjistí-li se, že příčinou problémů není reklamovaný výrobek, ale nesprávné zacházení kupujících, bude reklamace zamítnuta. V případě, že kupující souhlasí s placenou opravou, bude jim taková oprava fakturována dle aktuálního platného ceníku.

Způsob vyřízení reklamace

V případě, že věc při převzetí spotřebitelem není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), má spotřebitel právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku spotřebitele buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud spotřebitel před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje věci nebo pokud se neprokáže opak.

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může spotřebitel požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat.

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má spotřebitel právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

Reklamace zboží prodávající vyřizuje bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dní od data následujícího po uplatnění reklamace kupujícím.

Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Pokud byla reklamace vyřízena výměnou, je další případná reklamace považována za první reklamaci zboží. (Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po přijetí do dne vyřízení reklamace. Nikoliv do vyzvednutí spotřebitelem! O vyřízení jsou kupující informován e-mailem, nebo telefonem.

Po vyřízení reklamace prodávající upozorní o ukončení reklamace spotřebitele buď telefonicky, nebo e-mailem. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu spotřebitele. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do 60ti dnů od data podání reklamace je prodávající, dle §656 občanského zákoníku, oprávněn účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Výše tohoto poplatku je 10kč/den, v případě zboží nad 5kg 20kč/den.

Vyřízení reklamací podaných kupujícím podnikatelem se řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku.

VI. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající je povinen nakládat s osobními údaji kupujících ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícími a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Kupující jsou povinni neprodleně oznámit prodávajícímu jakékoli změny svých identifikačních, fakturačních a kontaktních údajů, které by mohly mít vliv na plnění kupní smlouvy.

VII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2012. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.